Warum erhalte ich keine Push-Benachrichtigungen?

  1. Du solltest zunächst überprüfen, ob du in den Einstellungen deines Smartphones und in den Einstellungen von Spond Push-Benachrichtigungen aktiviert hast.

    * Falls du beim ersten Öffnen der App Push-Benachrichtigungen nicht zugestimmt hast, musst du dies in den Smartphone Einstellungen ändern. 


    * In der Spond App kannst du unter "Ich" Push-Benachrichtigungen bearbeiten. Hier kannst du außerdem einstellen, welche Arten von Push-Benachrichtigungen du erhalten möchtest um die App optimal an deine Anforderungen anzupassen.

  2. Hast du für eine Veranstaltung abgesagt? Du erhältst keine Benachrichtigungen mehr für eine Veranstaltung, an der du nicht teilnimmst, außer der Veranstalter ändert den Termin oder sagt die Veranstaltung ab.

  3. Es kann außerdem sein, dass du die Push-Benachrichtigungen für eine einzelne Veranstaltung deaktiviert hast. Öffne die Veranstaltung und klicke auf "Mehr". Hier kannst du die Push-Benachrichtigungen wieder aktivieren.

  4. Bist du sicher, dass du der Veranstaltung zugesagt hast und als Teilnehmer angezeigt wirst? Vielleicht bist du versehentlich mit einem anderen Account angemeldet und erhältst darum keine Push-Benachrichtigungen.

 

PS! Einige Android Smartphones deaktivieren automatisch Push-Benachrichtigungen im Energiesparmodus. Falls du ein Huawei Smartphone benutzt, könnte dieser Artikel helfen: Mein Huawei Smartphone erhält keine Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie immer noch Probleme haben, versuchen Sie, die App erneut zu installieren oder sich anzumelden. Wenden Sie sich an support@spond.com, wenn dies das Problem nicht löst. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.


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